Droit de rétractation

Comme le veut la loi Hamon (loi 2014-344 du 17 mars 2014 ) régissant la vente par correspondance, l’acheteur possède un délai de 14 jours pour se faire une opinion sur le produit livré. Pendant toute la durée de cette période, ce dernier peut faire valoir son droit de rétractation.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours après le jour où vous même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée de toute ambiguïté (par exemple lettre envoyée par la poste, ou courrier électronique), à l'adresse suivante: Mylittlefantaisie, 6 impasse des mandariniers, 97427 Etang-salé les hauts, Reunion, ou par courriel, à l'adresse suivante: contact@mylittlefantaisie.com .

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du droit de rétractation

Vous devez rendre ou réexpédier le bien à l'adresse suivante: Mylittlefantaisie, 6 impasse des mandariniers, 97427 Etang-salé les hauts, Reunion, sans retard excessif, et en tout état de cause quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins couteux que le mode de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, 14 jours au plus tard à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. 

Remboursement 

Nous nous engageons à rembourser le produit retourné sous un délai de  14 jours. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien, ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause ce moyen n'occasionnera pas de frais pour vous. 

Nous prenons en charge les frais directs de renvoi du bien.

Responsabilité du consommateur

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.  

 

Téléchargez notre formulaire de rétractation en cliquant ICI

 


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